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创办在线互动栏目
要为公众提供高效满意的公共服务,除了提供高质量的信息发布服务、高效的在线办事服务和快捷的信息资源检索服务之外,还需要依托电子政务这个网络平台,创办在线互动栏目,倾听公众的呼声,为用户排忧解难,加强政民互动。创建在线互动栏目,不仅要有,更要注重质量。公众的在线意见请求长时间不回复,难免会让公众等的有些焦急,回复公众意见简单用“已阅”两字应付,难免会让公众感觉心酸疏远。