面向公众、企事业单位和政府,提供电子政务服务。以服务为宗旨,充分体现以用户为中心的思想,以网络为载体,通过计算机、电视、电话等多种手段,把服务延伸到街道社区和村镇,使电子政务服务惠及全民。
在应用方面,围绕优先支持的业务(公众、企事业单位和政府)的需要,优先支持社会公众关注度高、经济社会效益明显、业务流程相对稳定,信息密集、适时性强的政府业务,统筹规划建设,完善已建设的应用系统,推进跨部门的共享业务系统建设。重点推进就业和社会保障信息系统、城乡一体的社会救助信息系统、城乡一体的公共危机管理信息系统。