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市公安网站以警务公开警民互动服务群众社会

2011年12月15日,全新改版的市公安局门户网站以开通运行,在警务公开和警民互动等方面全面创新,特别是在全市政务网站首家开通微博,成为公安网的最耀亮点。网站运行2个多月来,共发布警情警讯、警方提示、通缉协查等各类信息1636条,总访问量超过10万余人次,百余名群众通过门户网站反映情况、举报犯罪、建言献策,市公安局对群众留言条条有落实、件件有回复,受到广泛好评。
       认真调研,科学设计框架栏目。市公安网站网站建设是全市社会管理创新的组成部分,是进一步深化警务公开工作的重大举措。市公安局围绕我市公安工作中心,在认真借鉴发达地区公安机关网站建设经验的基础上,对公安机关如何通过网络开展服务进行认真研究,明确了“信息发布”、“收集民意”、“网上办事”、“便民服务”的目标。经过多次征求意见、反复修改完善,力求在警务公开、宣传工作、服务公众、沟通市民等方面发挥作用。
       创新形式,大力推进网上服务。网站以“透明、便民、亲民”为宗旨,综合运用文字、图片、视频等多媒体手段,进一步凸显网站信息公开、服务群众功能,着重加强网上办事服务与在线互动交流的功能建设,努力实现公安机关服务模式的创新和服务职能的跨越。市民通过浏览网站可以随时了解最新社会治安动态,掌握最新犯罪手法的防范措施,通过网上办事场景式导航可以方便快捷的开展网上办事,极大地方便了群众、提升了服务效率、降低了行政成本。警情警讯、信息公开、网上服务、警民互动、警民防范、警营风采六大栏目设置,全面增强了网站的宣传报道、信息公开、便民服务、网上互动的功能,栏目设置科学、覆盖全面,并满足公安机关网上管理、网上办公、网上服务等工作需要。
       畅通渠道,公安微博创新意。在设置局长信箱、在线投诉、民意征集等互动方式的基础上,网站开通了“公安微博”、“QQ群”等网络互动形式,网民们可以提出自己的意见和建议,积极参与交通管理、社区警务和治安防范等工作,可以直接向公安机关举报犯罪线索,并对民警工作中存在的不作为慢作为乱作为等现象进行投诉,极大地拓宽了民声渠道。
       建章立制,全面规范运行管理。为使门户网站真正成为公安机关在虚拟社会高效安全运转的实体化办事窗口,市公安局出台了《咸阳市公安局警务公开规定》、《咸阳市公安局警务信息公开工作责任追究暂行办法》、《咸阳市公安局互联网门户网站运行维护管理规定(试行)》等一系列制度,加强了规范管理,对职责划分、运行维护、信息发布、保密纪律、安全管理、绩效奖惩等做出了严格规定,保障网站有序运行。

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