这几天，春运购票成了头等大事，而今年铁道部实行的网上购票和电话购票也改变了此前火车站排长队熬夜的痛苦现状。不过，也有人给铁道部写公开信，经由媒体报道后，一些人对铁路的此项具有深远意义的改革进行批判挖苦。
应该客观的讲，此次铁路的网上购票准备并不十分充分，造成了网络拥堵，这个电子渠道的购票体验也并不好，值得完善和提高的地方很多，但就从开通网络这个购票渠道而言，绝对值得鼓励和表扬。即便铁道部做错了一万件事，那么这一件也是正确的。
电脑已经逐步普及，手机也几乎人手一步，年轻人没有上过网的，包括城市和农村，都已经很少，即便是外出打工的年龄比较大的，对于网络与电话也绝对不会陌生。虽然，有些人有自己的电脑，有些人有自己的宽带，而有些人没有，但从全社会的资源拥有角度，不管是否自己拥有电脑和上网，都可以比较容易的获取相关资源，而非是不平等。
