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温家宝总理在2010年政府工作报告中提出“要推进政务公开，增加透明度”。推行政府信息公开是转变执政理念，深化行政体制改革的重要内容，是建立反腐倡廉长效机制的制度基础。《中华人民共和国政府信息公开条例》的出台进一步规范和保障了政府的信息公开，为实现透明政府建设提供了法律保障。服务型政府网站作为政府信息公开的第一平台，应把实现透明政府作为重要目标，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，及时、准确发布政府信息，做好主动公开和依申请公开工作，编制并发布本级和所辖机构的信息公开目录，发布政府信息公开工作年度报告，保障公民、法人和其他社会组织依法获得政府信息，保障公众的知情权和监督权。

实现科学民主决策，推行民主化进程是近年来我国行政体制改革的重大方向之一。温家宝总理在2010年政府工作报告中明确提出，要“坚持决策的科学化、民主化，使各项政策更加符合实际、经得起检验。”这就要求各级政府在政策出台之前，要广泛征求意见，听取社情民意，确保决策的科学化、民主化。政府网站作为连接政府和社会公众的桥梁，为社会公众提供了与政府交流沟通的平台，是满足公众参与政府公共管理和公共决策需求的有效途径，应把实现科学民主决策作为重要目标。首先，要建立健全多样化互动渠道，方便社会公众和企业参与。当前我国各级政府网站开展互动交流活动主要有留言信箱类、征集调查类、实时交流类等渠道。其次，要更加注重社会公众与政府交流沟通的效果，使得政府网站真正起到政民互动的“桥梁”作用。具体来说，针对留言信箱类渠道，社会公众要求信件能够及时反馈，答复内容要能够解决实际问题，关注常见问题的分类整理；针对征集调查类渠道，社会公众要求调查主题要结合业务工作，及时公开对调查结果的统计分析以及意见采纳情况；针对实时交流类渠道，社会公众要求互动主题要结合社会热点和业务工作，能够高质量解答提问。