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在线办事的服务功能是我国政府网站的三大服务功能之一。但是，传统政府部门林立，条块分割，等级森严，力尊手续繁琐，而政府网站也只是对现实机构的模拟，仍各自为政，所提供的服务模式也是以部门来分类服务项目，并未从用户角度出发，寻求最适合公民网上处理事务、企业网上咨询的途径。公民办理业务就不得不分别访问多个部门站点，这增加了办事环节，费时费力，影响了政府的工作效率和服务质量。因此，在服务型政府网站的建设中，应当深化“一站式”服务理念，利用网络优势，打破部门分割，以用户为中心进行设计和分类，将原来分属政府各部门的业务进行横向整合，对业务流程进行重组和优化，实现政府网站的服务功能按照业务流程打包建设，以提高服务的完整性，使在线办事的服务功能得以实现，并最终影响和改造传统政府的组织结构和管理方式。在优化过程中政府应充分发挥其作为公共服务主管部门的优势，整合社会资源，将相关机构纳入服务提供者的行列，为用户提供完整的服务，实现成本最低、效用最大。

建设办事处采取措施突出网络宣传作用

       今年以来，为充分发挥网络在宣传工作中的积极作用，努力把基层网站打造成对外展示办事处良好形象的平台和政府与社会各界沟通的重要载体。梁园区建设街道办事处结合辖区实际，采取得力措施，不断加强基层网站建设。一是成立组织。为加强对网站建设工作的领导，确保基层网站建设工作落实到位，办事处成立了网络宣传工作领导组。二是加强基础设施建设。办事处投资三万余元对微机室进行整修和更换新的设备，确保硬件基础设施齐全，另外，办事处还配备两名专职网络信息员，确保信息采集及时、内容更换及时。三是围绕中心，服务大局。为发挥互联网的积极作用服务辖区经济发展，办事处积极组织辖区民营企业上网发布信息，并制作图片展示企业发展形象在网上发布，实行网上招商，不断为辖区企业发展提供舆论支持。