老域名交易

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网站设计不符合用户使用习惯

目前,UI/UE已经成为了软件、互联网领域所熟知的概念,然而,中国的企业网站很多在界面、流程设计方面仍然处于十分初级的阶段。主要原因是:传统企业的技术人员在构建网站时往往是一种自内而外的思考方式,是从企业内部运营出发来设计企业网站的。例如,企业网站的栏目设置很可能是参考企业内部相关职能机构设置来进行分类、管理的,从企业的角度来看,这样有利于网站运营的内容维护分工。但是,以企业的思路设计的企业网站界面、流程却往往不能符合用户的使用习惯。

用户搜索习惯与关键词分析

通常大部分企业网都只采用公司名称这样的错误做法,应该从用户的搜索习惯出发,结合产品及服务的相关性,提炼出核心的关键词进行部署。

良好的用户体验

良好的用户体验是每一个网站所不可或缺的,无论是宣传展示型网站,还是营销型网站,还是电子商务类网站。因为设计与否精美,功能与否完善,排名与否靠前,网站建设的最终目的是给用户看的。良好的用户体验首先表现在精美的设计,符合企业形象的设计,不仅可以有效传达企业价值。作为网站打开后的第一个直观感觉,好的设计会让人赏心悦目,留下好的印象并愿意继续阅读下去。良好的用户体验还包括功能设置的人性化,比如有些网站功能很多,但是用户却无法很快找到需要的内容。而有些网站虽然很简单,但是人性化做的却很好,可以让用户很快的发现自己需要的内容。
在用户体验上面,还有一个不容忽视的地方,就是域名及主机的选择。比如简短易记的域名,专注国内的网站尽可能的选择使用汉语拼音域名,域名的选择以com为主(因为超过70%的网站域名是以com结尾的,很多用户习惯的就输入com)。众所周知,加载速度快的网站,会给人以愉悦的感觉。而网站加载速度和网站主机关系很大,所以说网站主机的选择很重要。作为网站安全稳定快速运行的基础保障,网站主机空间不是越大越好,而稳定快速才至关重要。

完善用户协助体系,促进网站的亲民便民

服务型政府网站面对的是广大公众,因此网站的其他方面做得再好也不能忽视一个重要的方面,就是易用性,要让公众能很方便的浏览信息,快捷的进行在线办事。这也是一个网站成功的重要因素之一。为了提高网站的易用性,完善的用户协助体系就显得很有必要。用户协助体现应当包括如下方面:

(1)建立完整的网站地图和网站导航,最好在网站首页就提供导航的链接,并用图形或者树状结构表示网站的信息体系和知识地图,方便用户直观的进行知识定位。

信息回路和网页的独立性在构建完整的用户协助体系中也是很重要的,所渭信息回路就是让政府网站的每一张页面都双向接入网站整体之中不能出现类似于树形结构的叶子节点,杜绝出现信息的死胡同。保持各网页之间通畅的链接渠道和信息回路的完整就是要破除信息死胡同。例如,在每一页中加入“上一页”、“下一页”,“回首页”等选项以保持信息回路的完整性。所谓网页独立性,是要求网站中的每一个页面拥有独立、完整、简明的介绍信息。由于网站采用超链接技术使网民可以通过搜索引擎或者其他工具发现网站中的特定网页而非必须通过网站首页才能进入该网页。如果网页没有一些简明的信息介绍,就会影响公众快速了解网页信息的时效胜、权威性,公众就难以弄清是哪个机构何时提供的网页信息。因此保持页面的独立性是相当必要的。

加强民生和企业基本服务是提高用户满意度的最佳途径

《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》(中办发[2002]17号文)中指出,电子政务建设要“更好地服务人民群众”,“以需求为导向,以应用促发展”。政府网站建设的最终目的是要让用户使用、让用户满意,用户的满意程度已经成为衡量政府网站绩效水平的根本标准,而政府网站对社会公众和企业用户基本服务的满足程度,直接影响到用户对政府网站的满意程度。因此,分析用户需求,加强民生和企业基本服务能力是提高用户满意度的最佳途径。

“网站提供的内容不实用”,用户看不懂、不好用

当前,我国政府网站普遍将一些新闻信息作为重点建设内容,很多网站依靠到处转载地区和行业发展动态信息填充版面,而子女入托上学、老人看病、缴纳社会保险、寻求就业机会等需求量大、服务面广的实用性内容却非常匮乏,或缺胳膊少腿(例如办事指南的收费标准、办理流程等要素信息不全或不准确,政策缺乏解读等),或粗制滥造(例如下载的表格无法用于实际办事),或滥竽充数(例如查询服务不可访问),这些问题的存在大大降低了政府网站的使用度和满意度。

2010年8月22日,中央电视台新闻频道“政府网站服务水平有待提高”讲述了记者的经历:针对五保户老人的丧葬服务,某部委网站仅是一些晦涩难懂的国家有关条例的罗列,记者浏览了网站的各个频道以及某市相关网站等,仍未找到满意的答案,前后共经历4个小时,最后不得不放弃。

用户层

用户层是服务型政府网站建设的导向和原动力。服务型政府网站建设必须始终把用户作为网站建设的中心,把用户需求作为网站建设的导向,把用户满意作为衡量政府绩效水平的最终标准,这是服务型政府网站内容设计和实施的出发点,也是服务型政府“以人为本”理念的集中体现。

用户体验关乎营销效果 网站推广务需顺势而为

一切似乎依旧沉浸在春节的兴奋中,而搜索引擎却开了个不大不小的玩笑。先是百度大幅度更新网站,让不少网站排名乱了章法,焦灼之中而不知何为。紧接着谷歌也进行了算法更新,与排名一起浮动的还有PR的变化,不少网站的PR值呈现下滑之势。最为痛苦估计还是草根站长,以及以优化网站为主营业务的部分网络公司。因为透过此次算法及排名变更,我们似乎无从发现其以往规律,最为典型的表现是部分排名靠前的网站在内容及链接方面并不具备优势。一切看似困惑不堪一切又在意料之中,“内容为王链接为皇”之后,搜索引擎及网络营销悄然步入用户体验时代。

公信度让网站获得用户的永久信任

其实有了公信度,网站就几乎可以走入盈利的轨道了,也就是说,可是产生很多利润了,因为公信度总是伴随着网站的交易行为诞生的,所以在交易的过程中,网站扮演的角色,一定是拥有公信度的角色,那么如何才能够让用户信任呢?通常网站要有自己的办公地址,和公司账号,以及相关的工商证明,最好能够和当地的官网有友情链接,接着就是用户和自己交易,或者用户和用户之间的交易,地方网站一定要本着公平公正的原则,这样才能够让用户长久的信任你,乐意在你网站上交易,那么你网站的佣金和利润自然就会越来越高!

网站炫丽后的用户的乱花渐欲迷人眼

很多站长在建设网站时,特别是企业主,都有这样的想法,那就是一开始就能够通过各种色彩的搭配,各种视效,音效的搭配来让用户感到震撼!可是他们却不知道,一旦网站的音效太多,色彩太多,就容易进入不能彰显主题的尴尬,用户来到你的网站上,不知道能够获得什么样的主题,也不容易找到自己喜欢的内容,因为很多时间都停留在不断下载网站上的各种音效,视效!还有就是不断的寻找内容的时间上,这种感觉就像是把用户置入在乱花的环境里面,很容易让用户找不到北,而用户现在来网站,特别是通过搜索来到的网站都有很强的目的性,一旦速度满足不了,内容满足不了,就很难让用户继续留下来!